Embedded Files
Содержание
Где найти? Что делать?
Где найти? Что делать?
Почта находится в группе Контакт центр (1). Открывая эту группу последним в списке находится почта (2).
Тут будут храниться все подключенные к аккаунту почтовые ящики. Чтобы выбрать ярлык, выбери нужную почту (3) и, например, входящие (4), чтобы прочитать входящие письма этой почты
Подключение почты
Подключение почты
Чтобы подключить почту:
1 Нажать плюсик над аккаунтами.
2 Выбрать почтовый сервис (домен), если есть подходящий из списка
3 Указать адрес
4 Указать почту
Домен гугл
Домен гугл
Если нужна гугл почта, то пароль - это не основной пароль от почты. Это запрещено самим гуглом. Пароль для Nimet надо создать отдельно. Для этого смотри видео инструкцию.
Важно! Это работает, только при включенной двухэтапной аутентификации!
Новый домен
Новый домен
Если нужного домена нет - обратись к техподдержке.
Работа с почтой
Работа с почтой
Написание нового письма
Написание нового письма
1 Нажать кнопку "Новое письмо"
2 Выбрать от какой почты пишем (может быть больше одной)
3 Выбрать подпись (может быть больше одной)
4 Выбрать получателя (одного)
5 Выбрать копию (может быть больше одной)
6 Тема письма
7 Текст письма
8 Возможность форматирования текста
9 Вложение файлов
10 Отправить
11 Сохранить черновик
12 Отмена отправки (без сохранения)
Чтение письма
Чтение письма
Если выбрать нужное письмо оно откроется в привычном окне экземпляра. Дальше с ним можно совершать любые действия
Привязка к экземпляру
Привязка к экземпляру
Письма можно стандартно привязывать к другим экземплярам. Например клиентам, группам, проектам , чатам и так далее. То есть письмо будет связанно с чем надо, включая другое письмо.
Так же на их основании можно создавать новые экземпляры. То есть, фактически письмо ведет себя как стандартный экземпляр.
Ответ на письмо
Ответ на письмо
На письмо можно ответить всеми стандартными способами
ответить только отправителю
ответить всем
переслать (без отправителей в копии)
Статусы
Статусы
Всего есть 4 статуса
Не прочитано - синхронизируется с почтовым сервисом. Если на основной почте письмо не прочитано, то и тут статус "Не прочитано ";
Не обработано - если мы прочитали письмо и ничего с ним не сделали, то оно будет в этом статусе
Обработано - Если мы ответили на письмо, то оно становится "Обработанным". Также статус можно установить вручную;
Не требует обработки - устанавливается вручную, если мы считаем, что на письмо не надо реагировать
Подписи
Подписи
Подписи настраиваются в соответствующем меню редактирования подписей (см скрин). В открывающемся меню видна вся настройка подписей. Тут можно создать новую подпись или редактировать существующую.
В самой настройке есть несколько важных полей:
1 Название подписи
2 Почта, у которой эта подпись будет стандартной
3 Сама подпись (сюда можно вставлять картинки, ссылки, таблицы и любое форматирование)
4 Сохранение изменений
5 Отмена изменений
Работа с не своей почтой
Работа с не своей почтой
Одна почта у нескольких пользователей
Одна почта у нескольких пользователей
Это дозволено. Сколько угодно пользователей могут залогинить себе одну и ту же почту.
Контроль руководителя
Контроль руководителя
Руководитель может получить доступ к почте своей команды. Но только на прочтение. Отвечать, менять статусы, удалять, править черновики в такой конфигурации нельзя. Это дает:
контроль руководителю;
уверенность сотруднику, о невмешательстве;
Почты команды будут выведены также в общий список почт с указанием собственника почты в скобках
Page updated
Report abuse